Telefon-Warteschleife Net.de
Kunde: Net.de
Telefon-Warteschleife-Text:
Synchronstimme Nicolas Cage:
"Ich sagte zum Vorstand: 'Hören Sie zu. Unsere Kunden sind erwachsen genug.
Die brauchen niemanden in der Warteschleife, der ihnen immer wieder sagt
'Bitte haben Sie noch ein bisschen Geduld, Sie werden gleich verbunden.''
Wenn ich in der Warteschleife bin weiß ich doch dass ich verbunden werde.
Deswegen heißt sie ja Warteschleife.
Anders wär's wenn keine Musik laufen würde, sondern einsame Stille wäre.
Dann könnte man meinen, man ist vergessen worden.
Es läuft aber Musik.
Wo soll das alles hinführen?
Demnächst gibt es vielleicht Warteschleifen mit Bild.
Da sehen Sie dann eine Ansagerin, die immer wieder freundlich grinst:
'Bitte haben Sie noch ein bisschen Geduld, Sie werden gleich verbunden.'
Da höre ich schon die Diskussionen losgehen 'hat sich die Warteschleifenansagerin im Bild an den Dresscode zu halten,
ist sie blond, schwarz oder brunette, dick dünn oder nehmen wir statt einer Frau einen Mann?'
Also, ich bin durchtainiert und... aber das würde jetzt zu weit führen.
Ich habe zum Vorstand gesagt: 'Miles Davis macht mich glücklich und John Coltrane. Da könnte ich Wochen in der Warteschleifen bleiben.'
Miles Davis sonst nichts. Keine Ansagen wie 'Bitte warten Sie noch, Sie werden gleich verbunden.'
Wow, stellen Sie sich das mal vor.
Ach das ist Musik. Aber die Entscheidung hieß:
Wir sind immer für unsere Kunden da und lassen sie nicht allein, auch nicht in der Warteschleife.
Und so sitze ich den ganzen Tag hier am Mikrofon.
'Starker persönlicher Service' sagte der Vorstand.
Oh, ich merke gerade, meine Parkuhr läuft ab. Ich muss da nochmal was nachwerfen.
Ich hoffe dass Sie jetzt gleich dran kommen.
Also normalerweise geht das bei uns zack zack, da sind zig Leute im Service.
Ich sag Ihnen, da geht es sicher um irgendein großes Ding. Sonst wäre schon jemand für Sie da.
Jetzt! Ah... zu früh gefreut.
Ich bin übrigends Jake Mayfield, komme aus New York.
Meine Frau kommt aus Berlin, geboren in Salzburg.
Wir haben uns in einer Bar in Paris kennengelernt.
Da spielten die Jazz Musik.
Davon träumen die hier in Deutschland nur.
Smooth, Piano, wow.
Hier im Haus ist nichts langsam.
Es geht hier immer nur um die höchste Bandbreite und Geschwindigkeit, beste Ausfallsicherheit, maximale Datensicherheit...
Entschuldigen Sie, ich war völlig in Gedanken und habe vergessen Sie weiterzustellen.
Also ich piep die Jungs vom Service nochmal an. Ja."
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